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“種草”標簽如何透出?差評頂置怎么辦?

| 發表于 2019-10-31 11:14:28 | 查看: 1237 | 回復: 0 收藏收藏:
2019-10-31 11:14:28
本期問題精選:

Q:住宅家具-坐具類-椅類-搖椅,這個類目是屬于標品還是非標品?對應的運營思路是怎樣的呢?

A:
1、屬于標品;

2、標品的打法比較簡單,同時難度也比較大,與頭部商家的基礎銷量相差不能太大,最大差距不能超過頭部商家銷量的10之一;

3、運營思路的話,首先是鏈接產品力的構建,標品打法很簡單,構建高點高轉的產品力;

4、優化好主圖點擊率、場景圖、模特圖、促銷圖等等,然后要構建轉化率體系,標品產品一樣看是否有差異化的套餐、促銷搭配、贈品等等。

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Q:主圖視頻,能不能放品牌logo,他們是自主品牌,會不會影響公域流量投放?

A:
1、不要放,品牌名和其他淘寶無關的logo都盡量不要在視頻中出現;

2、尤其是視頻開頭的15秒不要出現。

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Q:雙11的聚劃算智能主題團有用么?現在要我交錢了嗎?

A:
1、有用和沒用是要看用什么區分,流量效果和轉化效果;

2、如果是雙十一當天,轉化肯定是沒有問題;

3、剩下的是流量問題,看能拿到多少流量,如果是雙十一當天,還是要配合推廣引流;

4、如果這個活動是雙十一前,或者雙十一后的返場時間段,那效果就會打折扣。

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Q:正常訂單交易,這種是什么原因呢?

A:
1、這個是店鋪違規了,系統排查的異常訂單,比如地址異常、電話異常,等等;

2、淘寶核實到的訂單存在買家交易行為異常,所以該訂單產生的銷量、評價已刪除。


【特別說明】 本次只刪除異常訂單的銷量和評價,不會因該行為對你的店鋪進行扣分,也無需申訴;

3、【處置影響】本次僅影響所涉及商品的銷量、評價,不影響店內其余商品,不影響您參加活動。

規則詳情:(復制到瀏覽器打開)
https://rule.taobao.com/detail-4 ... tag=self&cId=89

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Q:淘寶里面有這個寶貝被多少人種草的標簽,這個需要什么要求嗎?

A:
1、這個是微淘的,手淘搜索的“精選新品XX人已種草”,目前針對所有類目已開通,是由系統算法進行自動抓取并展示的,目前商家端無法設置和操作,手淘頁面的是無法設置和操作的,這個是系統自動抓取展示的;

2、操作流程:(復制到瀏覽器打開)

https://maijiahudong.bbs.taobao. ... &postId=9077660

金屬質感分割線

Q:差評置頂了怎么辦?

A:
1、如果是惡意差評可以在閨蜜進行投訴,投訴成立是會屏蔽差評的;

2、也可以具體看是哪方面的差評,如果是產品質量,物流,售后方面能人工改善的差評建議可以提高這些方面的服務,避免后續出現同樣的問題;

3、手機端評價展示是根據綜合維度進行排序的,排序內容會實時進行更新,評價是買家表達購物體驗的一種方式,屬于買家權利,平臺作為第三方無權過多干涉,建議可以通過電話老客戶發放一定的店鋪福利讓好評提升。

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Q:想了解這個直播的彈窗是怎么做的呢?



A:
1、這應該是在直播的時候設置過直播看點;

2、直播看點功能如何使用,可點此查看:(復制到瀏覽器打開)

https://live.bbs.taobao.com/deta ... &postId=9063844

3、展示位置是系統抓取展現的,展現控制不了,但是沒有設置直播看點是不會展現的;

4、還是要有寶貝ID最后確認。

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